FAQ's

¿Cómo hago para participar?

Lo primero que debes hacer es clicar con el ratón sobre la palabra “¡PARTICIPA!” que aparece en el menú de la web. A partir de ahí, rellenar los datos del pequeño formulario, y ¡comenzar tu aventura!

¿Tengo que realizar mi dibujo en una sola vez o puedo empezarlo pero terminarlo en otro momento?

Sí, puedes empezarlo cuando quieras y guardarlo sin “finalizar”, para volver a acceder otro día o las veces que quieras y continuar decorando tu dibujo. Sólo debes tener en cuenta que debes finalizarlo al 100% antes de la fecha de finalización del Concurso, que puedes consultar en las Bases.

¿Cómo puede autorizar la participación mamá o papá?

Es muy sencillo:

• Si en el registro has indicado el correo electrónico de alguno de tus papis, recibirán un email en el que les informamos y solo tienen que clicar en él para acceder a su área de autorización.
• Si no recibiesen ese correo, pueden saber cómo autorizar tu participación accediendo desde aquí.

¿Cuándo finaliza el plazo para participar en el Concurso?

Puedes consultar las fechas de finalización del Concurso en el apartado “Duración del Concurso” que se detalla en las Bases.

¿Cuándo se comunican los ganadores?

A partir del 15 de septiembre de 2021, a través de la propia web, así como en las oficinas de atención al cliente de Aqualia. En función del número de participantes y el tiempo que conlleve su revisión y valoración por parte del Jurado, la fecha de publicación de los ganadores puede variar más o menos, pero la previsión es que sea a lo largo del mes de septiembre.

¿Cómo contacta Aqualia con los ganadores?

Una vez que los ganadores son comunicados por parte de Aqualia, desde la empresa se coordina a través de Delegaciones y Zonas territoriales, la gestión de llamadas personales a cada uno de los ganadores por parte de un responsable de Aqualia, por lo que el proceso puede llevar un tiempo debido a que, a su vez, se coordinan entregas de premios con Ayuntamientos, Centros Escolares, etc.